杨晓菊，人民网舆情监测室主任分析师。长期致力于企业网络声誉管理的研究和客户服务。现主要从事通信行业网络舆情研究，以及通信、食品、医药、烟草、直销等快消企业的客户服务。擅长研究行业舆情态势，并以此为依托，从企业宣传和危机应对两方面出发，辅助企业的网络舆情管理。