轮选组，也称为虚拟PBX（Private Branch Exchange，用户级交换机），表示物理上不存在，而通过逻辑构造出的PBX功能实体。该功能实体等同于一个用户群，每一个轮选组有一个或者多个引示线。轮选组引示线可以是一个真实的号码，也可以仅仅是一个接入码，用于指定该轮选组的外部呼入号码，当外部某个用户拨打该轮选组引示线时，系统可以按照轮选组内的轮选策略在轮选组内的各个用户之间进行选择。