交通投诉组在1980年成立，隶属交通咨询委员会，负责接受和处理市民就交通事宜提出的建议和投诉，并会将有关的投诉及建议，转交运输署、警务处、其他有关部门以及公共交通机构调查及跟进。投诉组处理的个案内容包括公共交通服务(如小巴及的士等)、交通情况(如交通挤塞及泊车设施等)、道路维修(如交通标志及设备等)及法例执行(如违例泊车等)。投诉人可透过电话、电邮、传真、信件或交通投诉组投诉表格提出。